多くの小売業は、倉庫や店舗ごとの在庫の可視化が不十分で、売れ筋商品の欠品や不動在庫の増加が発生しやすいという課題を抱えています。特にECと店舗を併用する場合、在庫の一元管理やリアルタイムでの在庫更新がより難しくなっています。また、顧客データを活用したマーケティング（CRM）の導入も遅れがちで、リピーター施策や顧客体験向上の取り組みが十分でないケースも多く見受けられます。
これらの業界特有のニーズや機会を理解した上で、SYSCOMは、お客様に寄り添うITパートナーとして、業務効率化、顧客関係の強化、在庫管理の効率化などを支援するために最適なITソリューションを提供します。
業務効率化ソリューション
小売業のお客様向けにデータの一元化、分析、可視化を実現するための
様々なソリューションを提供しています
ERP導入
Microsoft Dynamics 365 Business Central / Finance & Operations などのERPを活用し、在庫・販売・発注を一元管理したり、POSシステムと連携 し、リアルタイムでの売上・在庫の可視化を実現します。AIによる需要予測 を活用し、発注量の最適化を支援します。
顧客データ分析・管理
Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsの活用で、顧客データを統合・分析し、パーソナライズされたマーケティング施策の展開を実現します。POSデータと連携したCRMシステム により、顧客の購買履歴を基にロイヤルティ施策を強化します。
総合データ活用プラットフォーム
Microsoft Fabricはクラウドベースの統合コマースプラットフォームとして、在庫・商品・注文管理を一元化し、ECと店舗の連携を強化します。これにより、オムニチャネルでの顧客体験向上と業務効率化を同時に実現します。
セキュリティ強化ソリューション
ECサイト、POS、店舗ネットワークなど小売業特有の多様なシステムを
リアルタイムで管理・防御するためのソリューション・サービスを提供しています
エンドポイントセキュリティ（EDR）
小売店舗や本部の端末をサイバー攻撃から守るためのエンドポイントセキュリティ対策は、個々の端末をウイルスや不正アクセスから保護し、顧客情報や売上データの漏洩を防ぎます。
SIEM（セキュリティ情報イベント管理）
POSやECサイト、店舗ネットワークなど小売業特有の多様なシステムからログを集約・分析し、異常をリアルタイムで検知します。
SOCサービス
社内に専門SOC（セキュリティオペレーションセンター）チームを設置し、24時間体制の監視サービスを提供しています。不正なプログラムの動作や外部からの攻撃を発見次第、即座に対応します。
パートナー紹介
SYSCOMでは、複数のパートナー企業とグローバルレベルで提携することで
業界特有の課題解決に向けてお客様を支援しています
Microsoft
クラウドソリューションパートナーとして、Azure、Microsoft 365、Dynamics 365などを提供することで、業界やビジネス特有のニーズに合わせて、お客様がビジネスを円滑に運営できるよう支援しています。
CISCO
テクノロジーパートナーとして、あらゆる規模の企業に対し、最新のMeraki製品、セキュリティ、コラボレーション、エンタープライズネットワーキング、サービス、クラウドデータセンターなどのソリューションを提供しています。
Dell Technologies Inc.
Gold Tier（ゴールドティア）パートナーとして、販売代理店経由またはDellへの直接注文や、アメリカ国外への取引など、さらなるベネフィットやコラボレーションの機会を提供しています。
Crowdstrike
SYSCOMのMDR (マネージドセキュリティサービス)とCrowdStrikeのEDR (エンドポイントでの検出と対応) の連携により、サイバー攻撃を正確に検知し、ネットワーク内外のエンドポイントでの脅威を防ぎ、素早いインシデント対応を実現します。
