ITネットワーク管理サービス

SYSCOMのマネージドネットワークサービスは、コンサルティング、設計、機器の導入から障害対応、運用サービスまでをワンストップで提供します。当社のネットワークエキスパートが、24時間365日体制で、データトランスファーやファイルアクセスなどを監視することにより、よりスムースで効率的なビジネスオペレーションが実現できます。

ソリューションの内容

ソリューションパートナー

経験豊富な技術者によるITサポート

コールセンターやヘルプデスクから、システムエンジニアやシステムマネジメントまで、お客様のさまざまなITにまつわる課題・問題を経験豊富なITサポートチームが、丁寧にかつ効率よく、タイムリーに管理・解決していきます。

主に在アメリカ日系企業様向けに、ニューヨーク、シリコンバレー、ロサンゼルス、東京にオフィス拠点を構え、全米主要都市においては業務提携パートナーと連携することで、現地での訪問対応も可能です。

IT人材を補い、煩雑なIT業務を軽減します。

グローバルコールセンター

日本語・英語・中国語・スペイン語など、マルチリンガルな専属チームが、柔軟に受付・対応いたします。

ITスタッフ派遣

お客様の情報システム部門に、専属のエンジニアを常駐で派遣します。ヘルプデスク対応など、SYSCOMのコールセンター機能とも連携し、お客様のIT人材を補い、煩雑なIT業務を軽減します。

ITヘルプデスク

グローバル経験豊富なITサポート技術者が 、御社の業務や企業文化・社風を理解した上で、親切丁寧をモットーにかゆい所に手が届く、きめ細かな対応をいたします。

システムマネジメント

システム管理のプロ集団が御社のITシステムを保守・運用するだけでなく、中長期的なライフサイクルの観点から、セキュリティ対策や費用対効果など幅広いご相談にも応じます。