マルチリンガルな専属ITチームによる柔軟な受付・対応

お客様のさまざまなITにまつわる課題・問題を経験豊富なITサポートチームが、丁寧にかつ効率よく、タイムリーに管理・解決していきます。ニューヨーク、シリコンバレー、ロサンゼルス、東京にオフィス拠点を構え、全米主要都市においては業務提携パートナーと連携することで、現地での訪問対応も可能です。

当社のコールセンターへメールか電話でご連絡いただければ、チケットを作成し、緊急度に応じて(通常1時間以内に)選任された技術者が対応して解決・エスカレーションに導きます。お問合せ内容は、障害対応、新規作成・変更、使い方等のご相談・ご質問にも幅広く対応可能です。

グローバルITコールセンターのサービス詳細

多言語でお取次ぎ・ご対応致します。
柔軟なサポート時間のご提供が可能です。
御社のIT環境を熟知した専属チームによるサポートが可能です。

日本語・英語・中国語(上海語、広東語)・スペイン語・韓国語・ロシア語などが話せる技術者が必要に応じてサポートできる体制です。

24時間・365日、8時間・平日のみ, 12時間・平日のみ、などのご要望にお応えします。

専門チームは、クラウド、サーバー(仮想・オンプレ)・データストレージ、ネットワーク・回線、セキュリティー、PC、電話、データベース・アプリケーションなど、ITのあらゆる分野をカバーしています。

多言語でお取次ぎ・ご対応します

日本語・英語・中国語(上海語、広東語)・スペイン語・韓国語・ロシア語などが話せる技術者がおります。

柔軟なサポート時間のご提供が可能です。

24時間・365日、8時間・平日のみ, 12時間・平日のみ、などのご要望にお応えします。

御社のIT環境を熟知した専属チームによるサポート及び、必要に応じた専門技術チーム

専門チームは、クラウド、サーバー(仮想・オンプレ)・データストレージ、ネットワーク・回線、セキュリティー、PC、電話、データベース・アプリケーションなど、ITのあらゆる分野をカバーします。

ニュース &
リソース